科技为农 服务到家——常熟市高新农业装备公司青年党团员农机服务记实

   海虞镇聚福村和邓市村烘干基地新购置12台佐竹粮食烘干机（15吨标准），用于解决自身及周边村的粮食烘干问题。今年“三夏”大忙中出现问题，机器运行中出现明显异响，用户报修后，常熟市高新农业装备公司党员徐嘉诚和另一名青年技术人员及时赶赴现场，经过细致检查，查明了问题原因是烘干机下本体的旋转阀总成损坏引起，但因该零件为非常规零件，无锡佐竹烘干机公司仓库才有该配件。此时，烘干机中还存放着15吨小麦，若不能及时修复烘干机，这些小麦将出现问题造成损失。徐嘉诚边联系协调沟通，边连夜赶往无锡厂家取配件，经过几个小时紧张的抢修，于夜里22点修好了该组烘干机，恢复运行，为用户避免了损失。

   以上情形只是常熟市高新农业装备公司售后服务团队在农忙中抢修服务的一个缩影，今年“三夏”大忙中像这样“白+黑”“5+2”，甚至顾不上按时吃饭的应急抢修技术服务，和农忙前后的点检保养服务共开展了450人次，共修理插秧机320台套，拖拉机30台套，收割机10台套，烘干机50台套，育秧流水线30台套。

（注：为用户做好烘干机维修保养工作，主要包括烘干机内部清理工作、燃烧器积碳清理和机器试运转等。）

   为保证“三夏”大忙全市农机作业顺利开展，公司在忙前提前做好服务工作，组织4辆“三夏”农机维修“流动车”划片包干，随车携带农机检修设备和零配件，深入农机合作社、农机大户、田间地头，一方面对驾驶操作人员开展安全教育，切实消除机车隐患；另一方面对各类农机具进行“体检”保养，以良好的状态迎接“三夏”大忙。农忙开始后，公司统一部署，以服务骨干人员和配件供应人员为服务基础，组建三夏农机服务队伍提供农业机械应急抢修、隐患排查、流动服务、跟踪保障等具体服务，有力的保障了常熟农业生产农机作业高效安全开展。

（注：提前对全市插秧机进行使用前的保养点检工作，主要包括发动机保养、燃油路清洗、插植部位运转检查等。）

   每年这样的农忙农机服务，常熟市高新农业装备公司已经坚持了30年。公司成立于1992年，为常熟国家农业科技园区市场化运行公司市农业科技发展有限公司下属国有独资企业。承担着全市农机装备的经营销售、售后服务、技术培训、政策宣传、应急维修、配件供应等功能。多年来，公司坚持以党建为引领，以党建促发展，秉持推广高新尖农机、提供高效率服务、推动高质量发展的“三高”经营理念，拥有常熟唯一的一级农业机械维修认定资格，同时也是洋马品牌农机一级维修工场。公司售后技术服务团队核心成员由5名青年党团员组成，平均年龄30岁，其中技师2名，高级工2名，中级工1名，5人皆为洋马农机二级整俻仕，团队成员近年来荣获苏州市技术能手、苏州市青年岗位能手、常熟市五一劳动奖章、常熟市技术能手、常熟市青年岗位能手、常熟市农业系统技能标兵等称号。

（注：农忙中应急抢修高速插秧机，虽然全市插秧机保有量较大，基本做到报修2小时内到达现场，并完成修理。）

   立足本职岗位、创先争优，努力践行全心全意为农服务的承诺一直是公司服务团队的宗旨，也是公司所有青年党员、团员的责任与担当。在建党100周年之际，他们以“我为群众办实事”实践活动为契机，以“科技为农 服务到家”党建品牌为引领，用心、用情、用智服务基层，服务农户。

   新形势下农机服务工作面临新的机遇和挑战,公司将积极做好以下三点：一是努力提升队伍素质。定期开展农机服务人员培训和知识更新，让服务人员熟悉党的各项强农惠农富农政策、了解相关农机推广政策及新型农机具的技能维修知识。二是积极完善服务条件。改造提升公司农机库房、维修车间及下辖维修点维修设施条件，增加各项培训相关设备，保证下乡服务车辆及服务人员维修工具的配备。三是不断提高服务质量。增强员工的服务意识，发挥能人技术特长，立足基层一线，开展维修技术培训、技术咨询和农忙抢修服务。